الشروط والأحكام

تنظم هذه الشروط استخدام الموقع ونماذج الاستعلام والتواصل الإلكتروني والخدمات المعروضة فيه. قد تتضمن العقود أو عروض الأسعار أو الاتفاقات المكتوبة شروطاً تجارية خاصة، وعند وجود تعارض تكون الأولوية للوثيقة التجارية المعتمدة أو الموقعة ذات الصلة.

يهدف الموقع إلى التعريف بالشركة والمنتجات الفولاذية والمعلومات الفنية والمحتوى التعليمي ووسائل الاتصال وتسهيل الاستعلام والبيع. عرض منتج أو مواصفة على الموقع لا يُعد بحد ذاته التزاماً نهائياً بالمخزون أو السعر أو موعد التسليم.

يجب التحقق من الأبعاد والوزن والدرجة والمواصفة والتفاوت والتعبئة وغيرها من التفاصيل وفق عرض السعر أو المستند الفني النهائي عند الشراء. قد تكون الصور والأوصاف لأغراض تعريفية، وقد توجد فروق طبيعية ناتجة عن التصنيع أو التغليف أو العرض البصري.

إرسال استعلام أو طلب شراء لا يعني وحده تأكيد الطلب. يصبح الطلب نافذاً بعد تحديد السلعة والكمية والسعر ومكان التسليم والتكاليف الإضافية وطريقة الدفع في عرض سعر أو عقد وقبولها من الأطراف.

قد تتغير أسعار الفولاذ تبعاً للسوق والمواد الخام والنقل والتوافر وعوامل أخرى. يجب بيان السعر النهائي والضرائب والرسوم وتكاليف الشحن ومدة صلاحية العرض في عرض السعر. الأسعار المعروضة أو البيانات التاريخية في الموقع ليست بالضرورة أسعاراً قابلة للتنفيذ فوراً.

يجب تنفيذ طريقة الدفع وتوقيته وفق عرض السعر أو العقد. يتحمل الدافع مسؤولية استخدام بيانات الدفع الصحيحة والقنوات الرسمية التي تعلنها الشركة. قد يكون تجهيز البضاعة أو إرسالها مشروطاً بتأكيد استلام المبلغ أو الائتمان المتفق عليه.

يجب تحديد طريقة النقل ومكان التحميل والوجهة والموعد التقديري للتسليم ومسؤولية تكاليف الشحن في مستند البيع. قد تتغير المواعيد التقديرية بسبب ظروف الإنتاج أو المرور أو قيود النقل أو الطقس أو عوامل خارجة عن السيطرة. ويحدد العقد أو مستندات الشحن وقت انتقال المسؤولية عن البضاعة.

على العميل فحص البضاعة والمستندات عند التسليم والإبلاغ سريعاً عن أي نقص أو ضرر ظاهر أو اختلاف عبر القنوات الرسمية للشركة. تعتمد شروط الفحص الفني أو الإرجاع أو الاستبدال أو التعويض على نوع المنتج وسبب المشكلة وشروط عرض السعر أو العقد.

إذا كانت شهادات الجودة أو التحاليل أو المواصفات أو المستندات الفنية جزءاً من الطلب، فيجب تحديد نوعها ونطاقها قبل الشراء. الإشارة إلى المواصفات أو الشهادات التنظيمية على الموقع تكون معتبرة فقط ضمن نطاق الوثيقة ذات الصلة.

يجب على المستخدم تقديم معلومات اتصال صحيحة والامتناع عن إرسال محتوى غير قانوني أو ضار أو مضلل أو يسبب تعطيل الموقع. قد تحتفظ الشركة بالرسائل المرسلة عبر النماذج لأغراض الرد والمتابعة التجارية وتوثيق الاتصالات في أنظمتها الداخلية.

النصوص والصور والشعارات والتصاميم والملفات الفنية وغيرها من المواد المملوكة تعود إلى أصحابها القانونيين. لا يجوز إعادة النشر التجاري أو البيع أو التعديل أو الاستخدام المضلل دون إذن، مع السماح بالاستخدام المعتاد للروابط والإحالة إلى الصفحات العامة مع احترام حقوق الملكية.

ينبغي استخدام المعلومات المقدمة عبر النماذج فقط للأغراض المرتبطة بالرد والمبيعات والدعم وتحسين الخدمات والمتطلبات الإدارية. ومن الأفضل توضيح أنواع البيانات ومدة الاحتفاظ والكوكيز وحقوق المستخدمين بشكل مستقل في سياسة الخصوصية.

تسعى الشركة إلى دقة معلومات الموقع وتوافر الخدمات الإلكترونية، لكنها لا تضمن عدم الانقطاع الكامل أو غياب الأخطاء التقنية أو ثبات معلومات السوق. التأخير أو عدم التنفيذ بسبب ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة يجب التعامل معه وفق العقد وشروط القوة القاهرة والقوانين ذات الصلة.

قد يتم تحديث هذه الشروط عند تغير الخدمات أو إجراءات البيع أو المتطلبات القانونية. تسري النسخة المنشورة على الموقع من تاريخ نشرها ما لم يتفق في العقد على خلاف ذلك. وللاستفسارات يجب استخدام بيانات الاتصال الرسمية الواردة في صفحة «اتصل بنا».